La importancia de la grabación de llamadas en tu empresa

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La grabación de llamadas puede beneficiar a tu empresa ¿Por qué? Es común que en los antiguos servicios de Call Center, mientras el agente concluía su atención telefónica, siempre olvidaba algún detalle; por más insignificante que pudiera ser, son pequeños fragmentos que a la larga dejan huecos de información relevantes para la empresa y para […]